ELECCIONES DE ISSyS: SAYHUEUQUE “EL DESCONOCIMIENTO SOBRE LOS SERVICIOS PROVOCA UN GRAN VACÍO CON RESPECTO A LAS POSIBILIDADES QUE REALMENTE ESTÁN AL ALCANCE DE TODOS”
La Lista Verde se encuentra dialogando con afiliados del ISSyS de la cordillera, donde el desafío es mejorar el acceso a la información sobre los servicios que brinda el Instituto y la atención del personal.
24 de junio de 2011. Los integrantes de la Lista Verde esta semana se encuentran en la zona de la Cordillera para continuar el diálogo con todos los afiliados del Instituto de Seguridad Social y Seguros de la Provincia (ISSyS). “Existe una falta de información”, señaló Sayhuque, luego de mantener una reunión con usuarios de la Unidad Regional de Esquel.
“Este desconocimiento sobre los servicios provoca un gran vacío con respecto a las posibilidades que realmente están al alcance de todos”, continuó el candidato, recordando a los efectivos que desde el año pasado está cubierto el 100% de los gastos en intervenciones quirúrgicas, clínicas, psiquiátricas, medicamentos en relación a embarazos, parto y puerperio, así como el seguro en oncología, nefrología, H.I.V, diabético, entre otros.
“El desafío es permitir al beneficiario el acceso a las herramientas necesarias para que conozca todos los beneficios”, expresó el empleado municipal de Puerto Madryn, reconociendo que informar no es solo disponer de un afiche informativo.
En cuanto a la atención del personal del ISSyS, “primero hay que reconocer las falencias que no permiten el buen diálogo con el usuario”, porque “hay muchos empleados que realmente tienen puesta la camiseta”, reconoció Sayhueque, y aclaró: “la queja no es suficiente y se debe impulsar un programa de capacitación”.
Para cumplir este desafío “es necesario consolidar un efectivo plan estratégico que profundice las políticas de comunicación interna y externa”, porque “no es el mismo el mensaje que va dirigido al personal del Instituto que a todos los que utilizamos el servicio. Ni es lo mismo estar en la costa que en la cordillera”, concluyó.
